崗位職責(zé)：
1、受理及主動(dòng)服務(wù)客戶，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給予客戶正確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉并善于發(fā)現(xiàn)客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。
4、具備一定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行維護(hù)服務(wù)，讓客戶接受應(yīng)用更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品知識(shí)，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷效果。
5、根據(jù)公司提供的提升培訓(xùn)，定期針對(duì)客戶產(chǎn)品效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，并提交效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，及時(shí)提出營(yíng)銷改進(jìn)措施，并給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)理念。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)。