崗位職責:
1、協助證照資質辦理,跟進申報流程,與相關機構保持溝通,及時反饋跟進辦理進度。?
2、協助各類平臺賬號的注冊工作,跟進賬號辦理進度,確保業務順利開通。
3、負責日常證照及平臺賬號、品牌形象維護,定期檢查狀態規避風險,及時處理異常、權限申訴、信息更新等問題,保障資質正常以支持業務開展。
4、協助建立證照資質和平臺賬號管理臺賬,定期處理到期及續辦事宜,確保信息可追溯、可管理。
5、能接受協助團隊完成臨時客訴接聽工作,準確記錄數據并及時完成處理,確保客戶訴求得到及時跟進。
6、配合上級完成團隊日常其他工作。
任職要求:
1、本科及以上學歷,專業不限,具備團隊協作精神,?有客服或行政類實習經驗者優先考慮。
2、普通話清晰,有較強的溝通理解能力和抗壓性,性格好,與內外部對接人員及用戶能高效溝通。?
3、能夠快速掌握證照辦理流程、平臺賬號規則及客服服務規范,學習及適應能力強。
4、工作嚴謹細致,責任心強,熟練使用辦公軟件,具備良好的數據整理和文檔處理能力。?
工作時間:月休6天,上班時間是上午9:30-12:00,下午14:00-18:30
工作地點:南寧青秀區綠地中央廣場C2棟909-12
薪酬福利:
1、實習津貼:2-3k/月(發薪時間:每月15日前)
2、特色福利:團建活動+節日福利+下午茶活動...