銷售跟單

銷售跟單員 職位描述
一、崗位核心職責
負責公司訂單全流程跟進、樣品打樣對接與進度管控，保障訂單準時交付、打樣高效落地，銜接銷售、生產、客戶三方需求，維護訂單執行順暢。
二、主要工作內容
（一）樣品打樣跟進
1. 接收客戶打樣需求，核對樣品規格、材質、工藝、交期等要求，同步至研發/生產部門，建立打樣臺賬。
2. 全程跟進打樣進度，及時協調解決打樣過程中的技術、物料、工藝問題，確保樣品按時完成。
3. 樣品完成后核對品質與需求一致性，安排寄樣并同步客戶，收集樣品反饋并整理歸檔。
（二）訂單全流程跟進
1. 接收客戶訂單，審核訂單信息（產品、數量、交期、價格、特殊要求等），確認無誤后下達生產指令。
2. 跟蹤訂單生產進度、物料采購、質檢、包裝、發貨等全環節，定期同步銷售與客戶訂單狀態。
3. 協調處理訂單執行中的異常問題，如交期延遲、品質不符、物料短缺等，確保訂單準時、按質交付。
4. 負責訂單資料整理、歸檔，包括合同、訂單、送貨單、對賬單等，配合財務完成對賬與回款跟進。
（三）內外部溝通協同
1. 對接客戶，及時響應訂單咨詢、進度查詢、售后反饋，維護良好客戶關系。
2. 對接銷售、生產、倉庫、質檢等部門，保障信息傳遞準確、溝通高效。
三、任職要求
1. 高中及以上學歷，有銷售跟單、訂單跟進、樣品對接相關工作經驗優先。
2. 熟悉訂單操作流程與打樣跟進邏輯，具備基礎的生產進度把控與問題協調能力。
3. 工作細心負責、溝通表達清晰，有較強的執行力、責任心與抗壓能力。
4. 熟練使用辦公軟件（Excel、Word等），能獨立制作臺賬、報表。