知識庫管理員

崗位職責(zé)：
1. 技術(shù)寫作：
（1）負(fù)責(zé)編寫和維護(hù)對外的技術(shù)文檔（如用戶手冊、產(chǎn)品說明書、安裝指南等），確保文檔內(nèi)容清晰、易懂、準(zhǔn)確。
（2）協(xié)助技術(shù)團(tuán)隊整理和更新內(nèi)部技術(shù)文檔，確保文檔符合標(biāo)準(zhǔn)化要求。

2. 知識庫管理：
（1）具備知識管理體系（KMS） 搭建與優(yōu)化能力，可制定文檔標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范、版本控制流程、命名規(guī)則與分類體系；能獨立設(shè)計知識沉淀、流轉(zhuǎn)、審核的全流程機制，推動知識管理體系落地。
3. 內(nèi)容治理：
（2）制定并執(zhí)行知識庫內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化流程，確保文檔一致性和質(zhì)量。
（3）審核和優(yōu)化其他團(tuán)隊成員提交的文檔內(nèi)容，確保其符合公司標(biāo)準(zhǔn)。
（4）定期檢查知識庫內(nèi)容的質(zhì)量，確保文檔信息準(zhǔn)確、完整。

4. 跨部門協(xié)作與培訓(xùn)：
（1）與技術(shù)、產(chǎn)品、研發(fā)等部門密切合作，收集和整理各部門的技術(shù)文檔。
（2）定期組織知識庫使用培訓(xùn)，提升團(tuán)隊成員對知識庫的使用能力。
（3）推動跨部門的知識共享，確保公司各項技術(shù)資料能高效流通。

任職要求：
1、學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷，中文、技術(shù)寫作、信息管理、計算機等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗：至少1-2年相關(guān)工作經(jīng)驗，具備文檔編寫和知識庫管理經(jīng)驗，熟悉飛書或類似的知識管理工具。
3、技能要求：
（1）技術(shù)寫作：精通用戶手冊、產(chǎn)品說明書、安裝指南等對外技術(shù)文檔撰寫規(guī)范，具備將復(fù)雜技術(shù)信息轉(zhuǎn)化為通俗內(nèi)容的能力；熟悉內(nèi)部技術(shù)文檔標(biāo)準(zhǔn)化整理流程。
（2）知識庫管理：熟練操作飛書知識庫搭建、分類、標(biāo)簽配置與搜索優(yōu)化；掌握文檔版本控制、內(nèi)容更新與時效性維護(hù)方法。
4、素質(zhì)要求：
（1）注重細(xì)節(jié)，責(zé)任心強，能獨立工作并推動文檔內(nèi)容的更新。
（2）良好的溝通和協(xié)作能力，能夠協(xié)調(diào)跨部門的工作，并確保文檔和知識管理流程的順暢。
（3）有主動學(xué)習(xí)和持續(xù)改進(jìn)的意識，能夠應(yīng)對快速變化的需求和技術(shù)更新。