工作職責
1、解決客戶異常問題:客服轉接工單并發送遠程操作APP安裝鏈接-工程師接單并電話聯系用戶-用戶告知遠程操作碼-工程師開始作業
2、異常問題點解決：解決存在的系統問題，或其他問題導致的疑似系統問題，如游戲缺少組件、需修改16位色增加軟件兼容性、解開比特鎖、跨版本接驅動、聯網-服務器有問題等基本問題
3、與客戶反饋異常:診斷客戶異常原因并處理
崗位要求：
1、需要有運維部/IT經驗，熱愛電子游戲優先。
2、溝通能力強（需要與用戶溝通）、性格溫和（不能與用戶起沖突）
3、經常使用筆記本電腦，會安裝、重置筆記本系統（Win系統與蘋果Mac系統）、知曉如何安裝更新筆記本驅動（最基本驅動：顯卡驅動、聲卡驅動、觸控板、鍵盤燈、指紋、相機等）
4、大專及以上學歷
薪資：8底薪+2績效，入職購買五險一金
上班時間：9：30--19：00，排班制雙休