崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)微信管家群的用戶(hù)體驗(yàn)管理；
2、處理客訴并跟進(jìn)閉環(huán)；
3、負(fù)責(zé)門(mén)店服務(wù)跟蹤與滿(mǎn)意度調(diào)查；
4、負(fù)責(zé)客休區(qū)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；
5、負(fù)責(zé)車(chē)主活動(dòng)的籌劃推廣及開(kāi)展；
6、促進(jìn)提高門(mén)店服務(wù)質(zhì)量與用戶(hù)體驗(yàn)。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、具備中高檔品牌汽車(chē)客戶(hù)關(guān)系經(jīng)驗(yàn)或奢侈品牌客戶(hù)關(guān)系經(jīng)驗(yàn)；
3、相貌端正，工作認(rèn)真，積極主動(dòng)，有較好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
4、有較好的組織和協(xié)調(diào)能力。