崗位職責
1、負責初診患者的咨詢、邀約、回訪跟進;
2、復診患者的術后回訪、根據需求就診、隨訪轉介紹患者;
3、咨詢小組內的帶教與培訓,業績目標的制定與完成;
4、根據患者的具體情況對相應的產品以及咨詢接診流程進行梳理,優化接診流程;
5、立足患者角度思考,根據醫生的建議和方案,為患者制定合適的治療方案;;
6、門診運營活動及流程根據市場的變化而適時更新,加強各團隊的配合與協作,落實執行
7、 解決院內的客訴問題
任職要求
1、具有扎實的口腔知識基礎,有口腔醫生及咨詢醫生工作經驗,熟知有關口腔的專業技術;
2、熟知門診服務禮儀規范,能熱情接待客戶,運用自身的專業知識、良好的溝通技巧為患者解疑并介紹適合的治療項目;
3、在顧客開發、挖潛、完善服務等方面,有一定的實操經驗;
4、親和力強,大方得體、良好的溝通能力、善于與人交流。
職位福利:績效獎金、員工旅游、五險一金、全勤獎、包吃、節日福利、彈性工作
職位亮點:良好的晉升空間,工作氛圍和諧,工作環境佳