1、負(fù)責(zé)進(jìn)戶接待，辦理入住手續(xù)；
2、了解業(yè)主情況和需求，為業(yè)主提供服務(wù)工作；
3、收集、記錄、整理業(yè)主意見、建議或投訴匯報(bào)客服主管，處理進(jìn)度與業(yè)主溝通；
4、按要求對(duì)轄區(qū)物業(yè)進(jìn)行巡視檢查，填寫物業(yè)巡樓報(bào)告；
5、遇有緊急事故，通知并協(xié)助處理善后工作；
6、追收物業(yè)管理等各類費(fèi)用工作；
7、處理業(yè)主委托的其他事項(xiàng)；
8、跟蹤、落實(shí)巡樓檢查發(fā)現(xiàn)的問題處理情況；
9、定時(shí)巡視檢查保潔及綠化情況；
10、定期整理業(yè)主資料；
11、完成業(yè)主生活方式信息的收集、活動(dòng)的落地執(zhí)行對(duì)接。
12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。