崗位職責
差旅預訂與管理：
1.根據(jù)客戶需求，高效預訂機票、火車票、酒店及租車服務，確保符合公司差旅政策；
2.協(xié)調(diào)簽證辦理、接送機等增值服務，妥善處理國際差旅的時差、簽證限制等問題；
3.熟練操作差旅管理系統(tǒng)（如攜程商旅、SAP Concur等），完成訂單錄入、修改及取消，確保數(shù)據(jù)準確；
客戶服務與問題解決：
1.快速響應員工差旅需求，處理行程變更、退改簽等突發(fā)情況；
2.跟蹤差旅滿意度，收集反饋并推動服務改進；
3.協(xié)同財務部門完成費用核對及報銷流程優(yōu)化。

任職要求
學歷與經(jīng)驗：專科及以上學歷，2年以上差旅管理或相關崗位經(jīng)驗；
行業(yè)知識：熟悉機票退改簽規(guī)則、酒店協(xié)議價體系及差旅行業(yè)動態(tài)；
核心能力：
1.主動服務意識，擅長解決突發(fā)問題；
2.技能工具：熟練使用Office（Excel數(shù)據(jù)分析為佳）及主流差旅管理系統(tǒng)；