工作職責(zé)：
1. 訂單跟進(jìn)：作為總經(jīng)理業(yè)務(wù)助理，第一時(shí)間對(duì)接客戶訂單，負(fù)責(zé)從客戶需求開發(fā)、下單到交付的全流程跟蹤，保證信息無遺漏、時(shí)效無延誤。
2. 售后服務(wù)：主動(dòng)回訪客戶，收集并解決產(chǎn)品使用問題，建立售后臺(tái)賬，協(xié)調(diào)技術(shù)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等部門快速閉環(huán)。
3. 品牌和產(chǎn)品講解：通過線下宣講、線上會(huì)議、電話或短視頻等形式，向客戶清晰講解產(chǎn)品功能、優(yōu)勢(shì)及品牌故事，提升客戶信任度與復(fù)購率。
4. 數(shù)據(jù)整理：日常維護(hù)CRM系統(tǒng)，及時(shí)更新客戶檔案、訂單狀態(tài)及售后記錄，定期輸出數(shù)據(jù)分析報(bào)告供管理層決策。
5. 內(nèi)部協(xié)同：與銷售、生產(chǎn)、研發(fā)保持高效溝通，確保客戶需求準(zhǔn)確傳遞并落地執(zhí)行。
6. 其他：完成上級(jí)安排的臨時(shí)項(xiàng)目或?qū)ｍ?xiàng)任務(wù)。
任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，無銷售經(jīng)驗(yàn)亦可。
2. 性格外向健談，細(xì)心踏實(shí)，忠誠(chéng)度與執(zhí)行力強(qiáng)，具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
3. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能在短期內(nèi)掌握產(chǎn)品知識(shí)與業(yè)務(wù)流程。