新媒體客服（線索挖手）崗位要求：
1、每日登錄抖音企業號后臺，客戶觸達進入會話，要用話術激活，主動挖掘，引導客戶留資，發布的視頻點贊、收藏、評論的客戶要進行主動挖掘，視頻下的評論要及時回復
2、抖音平臺后臺私信，要及時跟進回復，抖音回復不能超過3分鐘
3、每日線索，無論電話或者微信，要及時發布到線索群內，方便銷售及時跟進
4、在主播直播期間，要主動挖掘直播間內咨詢的客戶，用話術引導客戶留資
5、要牢記車型的指導價，優惠政策，置換政策，國補和省補等，對客戶有問必答哦
6、客服話術要及時跟新,緊跟店內活動政策整改話術內容,對客戶提出的問題進行解答,引導客戶開口留資
【薪資待遇】
底薪6000+績效考核，五險一金