職位描述
售前客服倒班制電子商務互聯網
崗位內容：
1.通過公司（淘寶、拼多多等平臺）的軟件，解決客戶對產品的疑問;
2.熱情主動的了解客戶需求，提供專業解答使客戶滿意；
3.店鋪評價的回復；
4.通過優秀的服務挽回流失客戶，為公司運營提供強有力支持；
5.與客戶溝通后及時反饋產品等相關問題，以及時改善；
6.客戶投訴處理、客戶回訪、退換貨處理、客戶滿意度調查等服務工作。
1.通過公司（淘寶、拼多多等平臺）的軟件，解決客戶對產品的疑問;
2.熱情主動的了解客戶需求，提供專業解答使客戶滿意；
3.店鋪評價的回復；
4.通過優秀的服務挽回流失客戶，為公司運營提供強有力支持；
5.與客戶溝通后及時反饋產品等相關問題，以及時改善；
6.客戶投訴處理、客戶回訪、退換貨處理、客戶滿意度調查等服務工作。
任職要求：
1.熟練淘寶、拼多多等電商平臺客服聊天工具及瀏覽器
2.家里有電腦（早晚班，早班在公司，晚班在家）
3.打字速度1分鐘60-70字
薪資待遇：底新+飯補+績效+獎金+五險
工作時間：白班7:40點-16:10點 夜班下午15點半-24點！法定節假日有公休！
無經驗帶薪培訓！接受應屆生！
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工作時間：白班7:40點-16:10點 夜班下午15點半-24點！法定節假日有公休！
無經驗帶薪培訓！接受應屆生！
工作地點
秦皇島海港區新天地商務中心-B座
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職位發布者
李女士/人事
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讀品匯(北京)文化傳媒有限公司
讀品匯（北京）文化傳媒有限公司成立于2007年11月06日，注冊地位于北京市朝陽區管莊鄉1號1幢4層409。公司人數：500+所涉業務：公版書與有版權的社版書籍上下游所有業務、食品類目店鋪數量：淘系10+（天貓5）、拼多多30+、新媒體10+分銷商：3000+，對接達人2000+倉庫：全品倉7000㎡、爆款倉6000㎡、永清倉2000㎡、寶坻倉1000㎡武漢爆款倉規劃中，共計20000+㎡
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