職位描述
餐飲服務(wù)酒店/民宿
1.進行銷售活動和服務(wù)客戶，包括與客戶見面，處理客戶要求，準備商務(wù)計劃書，保存客戶資料，記錄所有與客戶的聯(lián)系，銷售拜訪和商務(wù)處理。確保拜訪客人的專業(yè)性，管理已經(jīng)簽協(xié)議的客戶，開發(fā)新客戶。
2.保持對酒店的設(shè)施設(shè)備，特征和服務(wù)有具體的了解。
3.對競爭對手進行密集的調(diào)查，對其酒店產(chǎn)品知識有著透徹的了解。
4.準備銷售拜訪報告以記錄所有日常銷售活動信息。
5.清楚地了解其分管區(qū)域的銷售目標，并預(yù)先在銷售計劃中將其按年/月/周的目標進行細分。
6.履行客戶關(guān)系管理的職責(zé)，通過完成計劃周詳?shù)目蛻舭菰L實現(xiàn)銷售目標。
7.積極宣傳酒店產(chǎn)品信息，以在商務(wù)市場份額中提高酒店知名度。
8.提供售后服務(wù)，確保認真對待所有投訴，在必要時與相關(guān)部門進行溝通。
9.與相關(guān)的運營部門保持良好的協(xié)調(diào)和合作關(guān)系，確保滿足客人的要求和期望。
10.履行管理層安排的其他工作職責(zé)。
工作地點
長春朝陽區(qū)長白山賓館(裝修中)
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