客戶開發(fā)與維護(hù)
主動(dòng)開拓新能源二手車銷售渠道，通過線上平臺(tái)（如二手車交易 APP、社交媒體、短視頻平臺(tái)）、線下門店接待、老客戶轉(zhuǎn)介紹等方式，挖掘潛在客戶資源，建立并完善客戶檔案。
定期回訪客戶，維護(hù)客戶關(guān)系，了解客戶購車需求及使用反饋，提升客戶滿意度與忠誠度，促進(jìn)二次合作或轉(zhuǎn)介紹。
新能源二手車銷售轉(zhuǎn)化
為客戶提供專業(yè)的新能源二手車咨詢服務(wù)，詳細(xì)講解車輛配置（如電池容量、續(xù)航里程、充電時(shí)間）、車況（如行駛里程、保養(yǎng)記錄、事故歷史）、價(jià)格體系、金融政策（貸款方案、首付比例）及售后保障（質(zhì)保期限、維修服務(wù)）等內(nèi)容，解答客戶疑問。
根據(jù)客戶需求與預(yù)算，推薦合適的新能源二手車車型，協(xié)助客戶完成試乘試駕，引導(dǎo)客戶簽訂銷售合同，完成車輛成交，達(dá)成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)。
交易流程跟進(jìn)
協(xié)助客戶辦理新能源二手車交易相關(guān)手續(xù)，包括車輛過戶、提檔、上牌、保險(xiǎn)購買、金融貸款申請(qǐng)等，確保交易流程順暢，及時(shí)解決流程中出現(xiàn)的問題（如資料缺失、手續(xù)辦理延遲）。
與采購部、售后部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門協(xié)同配合，確認(rèn)車輛庫存狀態(tài)、整備進(jìn)度、資金結(jié)算等信息，保障車輛按時(shí)交付給客戶。
市場(chǎng)與競(jìng)品信息收集
關(guān)注新能源二手車市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，包括行業(yè)政策（如新能源汽車補(bǔ)貼、二手車流通政策）、市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)、熱門車型供需情況等，定期向銷售部經(jīng)理反饋市場(chǎng)信息。
調(diào)研競(jìng)爭對(duì)手（本地其他新能源二手車商）的銷售策略、車型資源、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、服務(wù)特色等，分析競(jìng)品優(yōu)劣勢(shì)，為公司調(diào)整銷售策略提供參考。
客戶投訴與問題處理
及時(shí)響應(yīng)客戶在購車后出現(xiàn)的問題反饋（如車輛使用故障、售后服務(wù)需求），協(xié)調(diào)售后部門為客戶提供解決方案，跟蹤問題處理進(jìn)度，確?？蛻魡栴}得到妥善解決，維護(hù)公司品牌形象。
三、任職要求
學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)要求
大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
1 年及以上汽車銷售經(jīng)驗(yàn)，有新能源汽車（新車或二手車）銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉新能源汽車技術(shù)特點(diǎn)（如三電系統(tǒng)）及二手車交易流程者可放寬經(jīng)驗(yàn)要求。
專業(yè)能力要求
具備扎實(shí)的新能源二手車專業(yè)知識(shí)，了解不同品牌新能源車型的性能差異、市場(chǎng)口碑及常見車況問題；
掌握銷售談判技巧，具備較強(qiáng)的客戶需求挖掘能力與銷售轉(zhuǎn)化能力，能獨(dú)立完成客戶從接待到成交的全流程跟進(jìn)；
熟悉本地新能源二手車交易政策、過戶流程、金融貸款及保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)，能協(xié)助客戶高效辦理各項(xiàng)手續(xù)。
綜合素質(zhì)要求
具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力與人際交往能力，性格開朗、熱情主動(dòng)，能快速與客戶建立信任關(guān)系；
目標(biāo)感強(qiáng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能積極配合團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)，適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境；
具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與誠信意識(shí)，無不良銷售記錄，重視客戶體驗(yàn)與公司品牌聲譽(yù)；
持有 C1 及以上駕駛證，且駕駛技術(shù)熟練，能陪同客戶完成試乘試駕。
四、薪資福利