崗位職責(zé)：
1、通過(guò)接線客服工具解決客戶(hù)反饋的問(wèn)題；
2、解答好客戶(hù)的咨詢(xún)和問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3、對(duì)用戶(hù)反饋的問(wèn)題進(jìn)行記錄，并反饋給相關(guān)部門(mén)并跟蹤問(wèn)題的解決；
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，客服經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)先；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言組織能力強(qiáng)；
3、能熟練應(yīng)用各種常用辦公軟件；
4、有較好的溝通技巧、分析及解決問(wèn)題能力；
5、良好的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)合作精神。
福利待遇：月薪：4500-5000/月
五險(xiǎn)一金：當(dāng)月15號(hào)之前入職當(dāng)月繳納五險(xiǎn)一金，當(dāng)月15日以后入職，次月繳納。（實(shí)習(xí)生拿到畢業(yè)證方可繳納）
食宿問(wèn)題：有宿舍安排（4人間），（不住宿補(bǔ)貼300元/月，住宿無(wú)補(bǔ)貼）
上班時(shí)間：早上9：00-下午18：00（中間休息1小時(shí)），排班輪休，月休8天