雙休熱線接聽客服

崗位職責：

1、通過接線客服工具解決客戶反饋的問題；

2、解答好客戶的咨詢和問題，提升客戶滿意度；

3、對用戶反饋的問題進行記錄，并反饋給相關部門并跟蹤問題的解決；

4、上級領導安排的其它臨時工作。



任職要求：

1、大專及以上學歷，客服經驗豐富優先；

2、普通話標準，語言組織能力強；

3、能熟練應用各種常用辦公軟件；

4、有較好的溝通技巧、分析及解決問題能力；

5、良好的服務意識、責任心與團隊合作精神。
6、工作積極主動，責任心強；服從工作安排、保質保量完成領導安排的工作任務。