一、業務全環節深度調研與梳理?
1.深入業務全流程，通過實地跟崗、流程拆解等方式，全面掌握各環節的業務邏輯、操作規范、關鍵節點及核心訴求；?
2.梳理各環節的標準化運營規則（如流程 SOP、操作規范、各部門對接流程等），明確責任邊界與執行要求，推動業務流程規范化、高效化；?
3.持續跟蹤業務運行狀態，同步優化標準化體系，確保規則與業務實際適配?
二、場景化服務方案設計與適配?
1.結合不同業務場景（如拜訪醫院管理層、護士長等），設計針對性地運營服務方案；?
2.聯動市場部、各事業部等職能部門，動態優化方案，確保方案具備落地性與實效性；??
三、跨部門溝通協調與問題解決?
1.建立常態化溝通機制，確保信息高效同步；?
2.主動發掘業務運行中的潛在問題（如流程卡點、資源不足、協作壁壘等），組織跨部門研討，分析問題根源，制定可落地的解決方案；?
3.跟進解決方案的執行進度，協調資源支持，推動問題閉環解決，持續優化業務運營效率與協作體驗。?
四、事業部對接與業務支撐?
1.一對一對接各事業部，深度理解事業部業務目標、發展痛點及實際需求，提供定制化運營支持；?
2.向事業部同步公司運營標準、服務方案及相關政策，指導事業部規范開展業務，協助事業部達成核心指標；?
3.收集事業部反饋的業務訴求與優化建議，反向推動公司運營體系、服務方案的迭代升級，形成“業務需求 - 運營支撐 - 反饋優化” 的閉環。

任職要求：

一、硬性要求?
1.本科及以上學歷，工商管理、市場營銷、運營管理等相關專業優先；?
2.兩年以上業務運營、跨部門協調相關工作經驗，具備業務流程梳理、服務方案設計經驗者優先；?
3.熟練掌握 Office 辦公軟件（Word、Excel、PPT），具備流程繪制工具（如 Visio、XMind）使用經驗者更佳；?
4.了解行業業務模式與運營邏輯，具備從業務場景中提煉核心需求、轉化為運營動作的能力。?
二、軟實力要求?
1.具備極強的邏輯梳理能力，能快速拆解復雜業務流程，精準定位核心問題?
2.具備優秀的溝通協調能力，高效聯動跨部門團隊，推動共識達成與工作落地；
3.具備解決方案思維，能結合業務實際設計可落地的運營方案，主動解決業務痛點；?
4.工作積極主動，抗壓能力強，具備良好的責任心與團隊協作精神，對業務細節敏感。

base：北京/太原