1、挖掘站內(nèi)現(xiàn)有大R用戶需求，與大R用戶建立并維護(hù)良好關(guān)系，及時(shí)跟蹤大R用戶的行為、數(shù)據(jù)，通過(guò)運(yùn)營(yíng)手段延長(zhǎng)用戶付費(fèi)周期，提升對(duì)平臺(tái)情感粘性；
2、洞察高付費(fèi)用戶心理和需求，利用站內(nèi)活動(dòng)，福利等刺激用戶充值，提升用戶付費(fèi)轉(zhuǎn)化；
3、定期整理客戶的問(wèn)題與反饋建議，推動(dòng)產(chǎn)品功能優(yōu)化，提高用戶體驗(yàn)；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
崗位要求：
1、 大專及以上學(xué)歷，具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2、 耐心，擅于傾聽(tīng)并快速理解客戶，有效化解客戶情緒，提供客戶極致愉悅的服務(wù)；
3、 有直播運(yùn)營(yíng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有一定數(shù)據(jù)分析能力，抗壓能力強(qiáng)