（四川省中國青年旅行社馬爾代夫專線）小紅書抖音：馬代研究院


客服崗位職責：

1、接待：負責馬爾代夫專線旅游，主要接待從網絡平臺咨詢的客戶；不需要自己找客戶；

2、咨詢：經過系統的培訓與學習以后，給客戶解答一系列專業問題，為客戶提供符合預算、最合理的出行方案，提供最好的服務；

3、簽單：為客戶提供符合需求的出行方案以后，完成簽單；

4、下單：與客戶簽訂合同，根據客戶需求下訂單，并完成整個預定流程，與客戶保持溝通；

5、售后：預定成功以后，嚴格按照公司要求流程進行后續售后服務，完成整個服務流程。


崗位要求：

1. 需要細心、耐心的人員，性格開朗，善于與客戶溝通，抓住客戶的需求點；

2.可以沒有相關工作經驗，公司會提供培訓，愿意學習上進，需要打字快一點。不打電話，主要是網銷；

3. 有銷售、客服工作經驗者優先；



福利：
公司定期團建，每年有馬爾代夫福利旅游。
上班時間：10-18.30 單休（每月有一次雙休）