工作內容：
1. 客戶質量問題處理：主導客戶反饋的產品質量問題（如外觀缺陷、性能不達標等），通過8D、5Why、魚骨圖等工具分析根本原因，推動生產、研發等部門制定整改方案，并跟蹤驗證效果，同時向客戶同步問題處理進度與結果。
2. 客戶溝通與關系維護：定期與客戶對接，包括參加客戶質量會議、匯報產品質量數據、接收客戶新的質量要求；主動收集客戶對產品質量的意見與建議，協調內部資源響應客戶需求，保障客戶滿意度。
3. 質量體系與標準落地：確保公司產品質量符合客戶指定標準（如IATF16949、VDA6.3等），參與客戶對公司的質量審核，協助準備審核資料，跟進審核中發現問題的整改；同時將客戶的質量要求轉化為內部執行標準，推動生產端落實。
4. 質量預防與改進：基于客戶反饋的問題數據，梳理高頻質量風險點，聯合內部團隊開展質量改進項目（如優化生產工藝、完善檢測流程）；參與新產品開發階段的APQP、FMEA等工作，提前識別可能影響客戶使用的質量隱患。
5. 文檔與數據管理：整理客戶質量相關文檔，包括質量協議、問題處理報告、審核報告等；統計產品交付后的質量數據（如PPM值、退貨率），形成質量分析報告，為內部質量決策提供依據。
任職要求 ：
1、了解IATF16949汽車行業質量管理體系，接受過五大工具培訓，有內審經驗更優。
2、專業技能：
-質量體系與工具 ：熟練掌握8D、IATF16949、APQP、FMEA、SPC、MSA、PPAP等質量工具和體系，熟悉VDA6.3等體系審核要求。
- 分析與統計能力 ：精通質量分析工具，如5Why、魚骨圖、帕累托圖等，能熟練運用數據統計方法，如Minitab。
3、溝通與協調能力 ：出色的跨部門協調能力，能與客戶、生產、研發等部門有效溝通，主導復雜問題攻關。
4、其他能力 ：具備較強的抗壓能力和問題解決能力，能夠適應出差，有良好的團隊合作精神和執行力。
加分項
機械或汽車相關專業者優先，機械、電子、自動化、材料、車輛工程等相關專業優先。