崗位核心目標：
全面負責銷售團隊的日常管理、業務拓展與客戶關系維護，帶領銷售團隊完成公司下達的各項銷售業績目標、利潤指標及客戶滿意度指標，確保銷售體系的健康、高效運營。
主要職責與工作任務：
一、 銷售目標管理與達成
1. 根據制定并分解所轄團隊的月度銷售目標（包括新車銷量、保險、金融、精品加裝等衍生業務目標），并監督執行。
2. 實時監控團隊及個人銷售數據（如邀約量、成交量、成交率、單車毛利、庫存周轉等），進行深度分析，及時發現偏差并采取有效措施確保目標達成。
3. 執行店內銷售活動、促銷方案及外部拓展活動，以刺激銷量增長。
二、 團隊建設與管理
1. 負責銷售團隊的組建、培訓、指導、激勵與考核，營造積極向上、競爭合作的團隊氛圍。
2. 制定并落實團隊成員的日常行為規范、工作流程及銷售標準，提升團隊專業化水平。
3. 定期組織銷售技能、產品知識、政策法規及服務流程培訓，提升團隊綜合戰斗力。
4. 實施公平、公正的績效考核，進行定期績效面談，幫助成員成長，優化團隊結構。
三、 銷售過程與業務管理
1. 監督并管理銷售全流程，從客戶邀約、接待、需求分析、產品介紹、試乘試駕、報價成交到交車服務，確保流程順暢、客戶體驗卓越。
2. 負責銷售訂單的審核、跟進與異常處理，確保合同合規、交付及時。
3. 管理展廳車輛陳列、展車衛生、庫存車消化，協同庫存管優化，加快資金周轉。
4. 深入挖掘并提升保險、金融、二手車置換、精品加裝等衍生業務的滲透率與毛利貢獻。
四、 客戶關系與滿意度管理
1. 建立并維護重點客戶關系，處理客戶投訴與糾紛，提升客戶口碑和公司美譽度。
2. 監督團隊客戶關系維護工作，確保客戶信息完整、跟進及時，促進老客戶轉介紹。
3. 緊盯客戶滿意度指標，推動流程改善，確保達到公司標準。
任職要求：
· 大專及以上學歷，市場營銷、汽車工程、企業管理等相關專業優先。
· 3年以上汽車行業銷售經驗，其中至少2年以上同崗位或類似團隊管理經驗，有主流品牌經驗者優先。
· 出色的銷售技巧與客戶關系管理能力，具備豐富的團隊管理與激勵經驗。
· 熟悉汽車銷售全流程、衍生業務及汽車市場動態。
· 具備較強的數據分析、市場洞察、溝通協調和解決問題能力。
· 目標導向，能承受高壓，富有激情和領導力。
· 熟練使用辦公軟件及汽車行業CRM系統。