一、崗位核心定位
負責香港地區大健康藥食同源產品在淘寶、京東平臺的跨境電商全鏈路運營，統籌戰略規劃、團隊管理、合規把控與銷售增長，實現品牌在雙平臺的市場滲透與業績目標。
二、崗位職責
（一）戰略規劃與目標達成
1. 基于行業趨勢、平臺規則及香港市場需求，制定年度 / 季度運營戰略，分解 GMV、復購率、客單價等核心指標，帶領團隊完成業績目標。
0. 分析競品動態與用戶畫像，優化產品組合策略（爆款打造、利潤品布局、新品孵化），提煉藥食同源產品差異化賣點（如成分溯源、功效適配場景）。
（二）平臺運營與營銷推廣
1. 統籌淘寶（含天貓國際）、京東（含京東健康）店鋪日常運營，包括商品上架、詳情頁優化、標題 SEO、類目規劃等，確保符合平臺規則與跨境電商要求。
0. 制定全周期營銷方案：策劃平臺大促（618、雙 11）、日常促銷、直播帶貨、內容營銷（養生科普、用戶證言）等活動，整合 KOL/KOC 資源提升品牌曝光。
0. 優化流量獲取效率：精通直通車、鉆展、京東快車等付費推廣工具，搭配免費流量（自然搜索、內容種草），提升 ROI 與轉化效率。
（三）合規管理與風險控制
1. 嚴格把控藥食同源產品合規性，確保產品備案、標簽標注、廣告宣傳符合香港食品安全條例、大陸跨境電商監管政策及平臺健康品類規范（如禁用宣傳詞、功效聲明限制）。
0. 對接海關、物流、質檢機構，優化清關流程，解決跨境物流時效、售后退換貨等問題，降低合規風險與用戶投訴率。
（四）團隊管理與資源整合
1. 搭建并管理運營團隊（含平臺運營、推廣、客服、數據分析），制定績效考核與培訓計劃，提升團隊專業能力與執行力。
0. 協調跨部門資源（供應鏈、產品研發、財務），優化庫存周轉、備貨計劃與成本控制，確保供應鏈高效協同。
0. 維護與淘寶、京東平臺小二的良好合作關系，爭取活動資源、政策支持與問題快速響應通道。
（五） 數據分析與優化迭代
1. 熟練運用平臺數據工具（淘寶生意參謀、京東商智）及 Excel、BI 工具，監控銷售數據、流量數據、用戶行為數據，定位運營問題并制定優化方案。
2. 定期復盤運營效果，迭代運營策略、營銷方案與產品布局，持續提升運營效率與用戶體驗。
三、招聘要求
（一）基本條件
1. 學歷：本科及以上學歷，藥學、食品科學、市場營銷、國際貿易、電子商務等相關專業優先。
0. 經驗：5 年以上電商運營經驗，其中 3 年以上跨境電商運營總監 / 負責人崗位經驗，必須具備大健康、藥食同源、保健品或食品類目操盤經驗，且有淘寶 + 京東雙平臺運營管理經歷。
0. 業績：過往主導過單平臺年 GMV 千萬級以上店鋪，有香港地區跨境電商項目經驗者優先。
0. 語言：精通普通話、粵語，英語可作為工作語言（用于跨境溝通、文檔處理）。
（二）核心技能要求
1. 平臺運營能力：精通淘寶、京東跨境店鋪后臺操作，熟悉平臺規則、流量算法、營銷工具與活動申報流程，有京東健康、天貓國際運營經驗者加分。
0. 數據分析能力：能通過數據拆解（流量結構、轉化路徑、用戶分層）驅動決策，優化運營策略與產品布局。
0. 合規把控能力：深入理解香港與大陸跨境電商相關法規、藥食同源產品安全標準及平臺健康品類合規要求，有成功規避合規風險的案例。
0. 營銷策劃能力：具備差異化營銷思維，擅長結合藥食同源產品特性設計用戶場景化營銷方案，有直播帶貨、內容種草落地經驗者優先。
0. 團隊管理能力：具備 5 人以上團隊管理經驗，能搭建運營體系、制定考核機制、激勵團隊達成目標，跨部門協作能力突出。
0. 供應鏈協同能力：了解跨境電商供應鏈關鍵節點（庫存管理、物流選型、清關流程），能平衡銷售增長與庫存風險。
（三）素質要求
1. 商業敏感度強，對大健康、藥食同源行業趨勢有前瞻性判斷。
0. 抗壓能力強，適應電商快節奏變化，具備快速解決問題的能力。
0. 責任心強、誠信正直，具備優秀的溝通協調能力與團隊合作意識。
工作時間:9-12點，13-18點