一、崗位核心定位
負(fù)責(zé)香港地區(qū)大健康藥食同源產(chǎn)品在淘寶、京東平臺(tái)的跨境電商全鏈路運(yùn)營(yíng)，統(tǒng)籌戰(zhàn)略規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)管理、合規(guī)把控與銷(xiāo)售增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)品牌在雙平臺(tái)的市場(chǎng)滲透與業(yè)績(jī)目標(biāo)。
二、崗位職責(zé)
（一）戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)達(dá)成
1. 基于行業(yè)趨勢(shì)、平臺(tái)規(guī)則及香港市場(chǎng)需求，制定年度 / 季度運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，分解 GMV、復(fù)購(gòu)率、客單價(jià)等核心指標(biāo)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
0. 分析競(jìng)品動(dòng)態(tài)與用戶(hù)畫(huà)像，優(yōu)化產(chǎn)品組合策略（爆款打造、利潤(rùn)品布局、新品孵化），提煉藥食同源產(chǎn)品差異化賣(mài)點(diǎn)（如成分溯源、功效適配場(chǎng)景）。
（二）平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)推廣
1. 統(tǒng)籌淘寶（含天貓國(guó)際）、京東（含京東健康）店鋪日常運(yùn)營(yíng)，包括商品上架、詳情頁(yè)優(yōu)化、標(biāo)題 SEO、類(lèi)目規(guī)劃等，確保符合平臺(tái)規(guī)則與跨境電商要求。
0. 制定全周期營(yíng)銷(xiāo)方案：策劃平臺(tái)大促（618、雙 11）、日常促銷(xiāo)、直播帶貨、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)（養(yǎng)生科普、用戶(hù)證言）等活動(dòng)，整合 KOL/KOC 資源提升品牌曝光。
0. 優(yōu)化流量獲取效率：精通直通車(chē)、鉆展、京東快車(chē)等付費(fèi)推廣工具，搭配免費(fèi)流量（自然搜索、內(nèi)容種草），提升 ROI 與轉(zhuǎn)化效率。
（三）合規(guī)管理與風(fēng)險(xiǎn)控制
1. 嚴(yán)格把控藥食同源產(chǎn)品合規(guī)性，確保產(chǎn)品備案、標(biāo)簽標(biāo)注、廣告宣傳符合香港食品安全條例、大陸跨境電商監(jiān)管政策及平臺(tái)健康品類(lèi)規(guī)范（如禁用宣傳詞、功效聲明限制）。
0. 對(duì)接海關(guān)、物流、質(zhì)檢機(jī)構(gòu)，優(yōu)化清關(guān)流程，解決跨境物流時(shí)效、售后退換貨等問(wèn)題，降低合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)與用戶(hù)投訴率。
（四）團(tuán)隊(duì)管理與資源整合
1. 搭建并管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)（含平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、推廣、客服、數(shù)據(jù)分析），制定績(jī)效考核與培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)能力與執(zhí)行力。
0. 協(xié)調(diào)跨部門(mén)資源（供應(yīng)鏈、產(chǎn)品研發(fā)、財(cái)務(wù)），優(yōu)化庫(kù)存周轉(zhuǎn)、備貨計(jì)劃與成本控制，確保供應(yīng)鏈高效協(xié)同。
0. 維護(hù)與淘寶、京東平臺(tái)小二的良好合作關(guān)系，爭(zhēng)取活動(dòng)資源、政策支持與問(wèn)題快速響應(yīng)通道。
（五） 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化迭代
1. 熟練運(yùn)用平臺(tái)數(shù)據(jù)工具（淘寶生意參謀、京東商智）及 Excel、BI 工具，監(jiān)控銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、用戶(hù)行為數(shù)據(jù)，定位運(yùn)營(yíng)問(wèn)題并制定優(yōu)化方案。
2. 定期復(fù)盤(pán)運(yùn)營(yíng)效果，迭代運(yùn)營(yíng)策略、營(yíng)銷(xiāo)方案與產(chǎn)品布局，持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)效率與用戶(hù)體驗(yàn)。
三、招聘要求
（一）基本條件
1. 學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷，藥學(xué)、食品科學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
0. 經(jīng)驗(yàn)：5 年以上電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，其中 3 年以上跨境電商運(yùn)營(yíng)總監(jiān) / 負(fù)責(zé)人崗位經(jīng)驗(yàn)，必須具備大健康、藥食同源、保健品或食品類(lèi)目操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)，且有淘寶 + 京東雙平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)歷。
0. 業(yè)績(jī)：過(guò)往主導(dǎo)過(guò)單平臺(tái)年 GMV 千萬(wàn)級(jí)以上店鋪，有香港地區(qū)跨境電商項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
0. 語(yǔ)言：精通普通話(huà)、粵語(yǔ)，英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言（用于跨境溝通、文檔處理）。
（二）核心技能要求
1. 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力：精通淘寶、京東跨境店鋪后臺(tái)操作，熟悉平臺(tái)規(guī)則、流量算法、營(yíng)銷(xiāo)工具與活動(dòng)申報(bào)流程，有京東健康、天貓國(guó)際運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者加分。
0. 數(shù)據(jù)分析能力：能通過(guò)數(shù)據(jù)拆解（流量結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)化路徑、用戶(hù)分層）驅(qū)動(dòng)決策，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略與產(chǎn)品布局。
0. 合規(guī)把控能力：深入理解香港與大陸跨境電商相關(guān)法規(guī)、藥食同源產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)及平臺(tái)健康品類(lèi)合規(guī)要求，有成功規(guī)避合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的案例。
0. 營(yíng)銷(xiāo)策劃能力：具備差異化營(yíng)銷(xiāo)思維，擅長(zhǎng)結(jié)合藥食同源產(chǎn)品特性設(shè)計(jì)用戶(hù)場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)方案，有直播帶貨、內(nèi)容種草落地經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
0. 團(tuán)隊(duì)管理能力：具備 5 人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能搭建運(yùn)營(yíng)體系、制定考核機(jī)制、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)，跨部門(mén)協(xié)作能力突出。
0. 供應(yīng)鏈協(xié)同能力：了解跨境電商供應(yīng)鏈關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（庫(kù)存管理、物流選型、清關(guān)流程），能平衡銷(xiāo)售增長(zhǎng)與庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。
（三）素質(zhì)要求
1. 商業(yè)敏感度強(qiáng)，對(duì)大健康、藥食同源行業(yè)趨勢(shì)有前瞻性判斷。
0. 抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)電商快節(jié)奏變化，具備快速解決問(wèn)題的能力。
0. 責(zé)任心強(qiáng)、誠(chéng)信正直，具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
工作時(shí)間:9-12點(diǎn)，13-18點(diǎn)