一、核心職責
戰略執行與業績達成：承接公司全國戰略，制定區域年度、季度經營計劃、預算及核心業績指標（營業額、耗卡率、耗材占比、凈利潤等）；科學分解目標至各城市、門店，建立追蹤、分析、復盤機制，保障業績目標 100% 達成。
運營標準化與品控管理：推動并監督公司運營 SOP、服務流程、技術標準在區域門店 100% 落地；搭建區域巡檢、神秘訪客、品控審計體系，常態化檢查門店環境、服務質量、技術操作、客戶檔案管理等并推動整改；主導區域技術品控，協同技術培訓部門保障服務效果與安全，處理重大技術客訴。
財務與成本精算：深度分析門店 P&L 報表，聚焦耗材成本、人工成本、營銷費用，制定并落地成本優化方案；監督門店庫存管理，優化產品、耗材進銷存流程，降低浪費與資金占用，提升庫存周轉率。
團隊建設與人才發展：負責區域店長、技術總監等核心管理人才的招募、培養、考核與激勵；搭建區域人才梯隊，重點儲備店長與技術骨干，定期組織技能及管理培訓，打造學習型團隊；設計并實施公平有效的績效激勵方案，激發團隊銷售服務熱情。
客戶關系與業績深耕：監督提升區域客戶滿意度（NPS）與留存率，推動會員管理體系高效運營；指導門店開展客情維護與大客戶管理，促進升單、充值、療程卡銷售；牽頭處理區域重大客戶投訴與危機事件，維護品牌聲譽。
市場營銷與本地化推廣：在總部市場策略框架下，策劃并執行區域特色本地化營銷活動（商場聯動、社區推廣、異業合作等）；指導門店運用抖音、小紅書、企業微信等新媒體開展精準獲客與私域運營，提升到店客流與轉化率。
新店拓展與孵化支持：參與新店選址評估，主導新店籌備、團隊組建、開業前培訓及初期運營扶持，確保新店快速盈利；提煉成功門店運營經驗并標準化，支撐公司區域高質量擴張。
數字化分析與運營優化：熟練運用美業數字化管理系統（CRM、ERP、門店管理系統等），搭建區域數字化分析體系；通過分析門店客流數據、客戶消費數據、財務數據、員工績效數據等，挖掘運營問題與增長機會；輸出數據化分析報告，為區域戰略調整、門店運營優化、營銷活動效果評估提供決策支持；推動區域門店數字化工具的落地使用，提升運營效率與數據驅動能力。
二、任職要求
（一）硬性條件
學歷經驗：本科及以上學歷，5 年以上連鎖行業從業經驗，具備3 年以上 10 家及以上門店區域管理經驗（如區域經理、城市經理）。
專業知識：精通美業門店全流程運營管理，在技術管理、服務銷售一體化、會員深度營銷、耗材成本控制領域擁有深刻理解與實戰成功案例；熟練掌握美業數字化管理系統（CRM、ERP 等）的操作與應用邏輯。
（二）核心能力
卓越領導力與驅動力：具備團隊凝聚力，能夠引領分散型團隊，以身作則，堅持結果導向。
出色數字化分析能力：熟練運用數據分析工具與方法，可從財務、客流、客戶消費、員工績效等多維度數據中精準識別問題、挖掘機會，并制定數據驅動的決策方案；能夠獨立輸出結構化、可落地的數據分析報告。
強大溝通與影響力：能夠有效協調總部、門店、加盟商（如有）及外部合作伙伴等多方關系。
客戶與商業敏感度：敏銳洞察美業市場趨勢與客戶需求變化，并轉化為可落地的商業行動。
抗壓性與適應性：適應高強度、快節奏工作節奏，可妥善處理各類突發應急事件；能快速適應不同城市門店的運營環境與地域特點。
（三）優先考慮
具備從 0 到 1 搭建區域團隊或成功孵化高盈利新店的經驗。
擁有美業數字化運營體系搭建或數據驅動業績增長的實戰案例。