職位名稱：托育運營總監
崗位職責
1. 戰略規劃與業務發展：
? 制定并實施公司托育項目的整體運營戰略、年度計劃及預算，確保項目服務質量和市場競爭力不斷提升。
? 深入研究托育行業發展趨勢、政策法規及競爭格局，為公司業務發展提供戰略決策支持。
? 策劃并推動新托育項目或業務模塊的拓展與落地。
2. 全面運營管理：
? 負責托育項目的整體運營管理，建立并優化運營流程、標準和體系，確保項目高效、合規、順利執行。
? 策劃、組織并執行大型品牌活動、市場推廣活動及客戶體驗活動，顯著提升公司品牌知名度、影響力和用戶粘性。
? 監督項目運營質量（教學、保育、安全、衛生等），推動持續改進和創新。
3. 商務拓展與合作：
? 主導對外商務洽談與合作，拓展包括但不限于政府資源、社區合作、渠道聯盟、異業合作等業務領域，建立并維護良好的戰略伙伴關系。
? 負責重點客戶（如企業客戶、社區等）的關系維護與深度合作開發。
4. 團隊建設與領導：
? 組建、培養和管理高效能的托育運營團隊，明確職責分工，提升團隊專業水平、工作效率及服務意識。
? 建立積極的團隊文化和有效的激勵機制。
5. 跨部門協作：
? 與教學研發、市場品牌、銷售、人力資源、財務等相關部門緊密協作，整合內部資源，共同推動公司托育業務的整體發展目標達成。
? 作為公司托育業務的代表，有效進行內外部溝通協調。
崗位要求
1. 必備經驗與行業認知：
? 5年以上教育行業（必需）運營管理經驗，其中3年以上專注于托育（0-3歲嬰幼兒照護服務）領域的運營管理經驗。
? 對托育行業有深刻理解和洞察，熟悉國家及地方托育相關政策法規、行業標準、運營模式和發展趨勢。
? 擁有可量化的成功運營案例（如提升項目滿園率、優化運營效率、顯著降低成本、成功拓展新項目/校區、成功策劃執行有影響力的大型活動等）者優先。
2. 核心能力：
? 卓越的戰略思維與商業策劃能力：能獨立制定運營策略、策劃項目方案及大型活動方案，并有效推動實施。
? 出色的組織策劃與執行能力：具備大型活動（如開業、節日慶典、親子活動、品牌發布會等）的全流程策劃、組織、協調與落地執行經驗。
? 優秀的商務拓展與洽談能力：具備豐富的對外洽談經驗，談判技巧嫻熟，能獨立代表公司進行商務合作談判并達成目標。
? 杰出的領導力與團隊管理能力：具備搭建團隊、激勵團隊、培養人才并帶領團隊達成目標的能力。
? 敏銳的市場洞察力：能準確把握市場動態、客戶需求及競爭變化，并快速響應。
3. 溝通與協作：
? 具備極強的跨部門溝通協調能力和資源整合能力。
? 擁有出色的內外部溝通表達能力和人際交往能力。
4. 特質：
? 結果導向，具備強烈的責任心和抗壓能力。
? 積極主動，具備創新思維和解決問題的能力。