崗位職責
1. 通過各種渠道和方法開發新客戶,維護老客戶,以電話、微信等與客戶建立關系
2. 了解客戶具體需求,將詳細信息登記于《客戶信息表》;
3.對接客戶郵寄打樣材料給生產,按客戶要求打樣完成后給客戶確認;
4.樣品通過,針對客戶需求,與技術部溝通制定專業有效的方案,直到與客戶達成一致;
5.會同技術、生產、采購、財務核算成本,依據技術部提供的《成本表》確立最終成交價格,貨期并制定相應的客戶報價單;
6.報價通過后完成合同簽訂,確認內容、金額并跟進蓋章回傳;
7.對接調試設備需要用的材料并郵寄給廠內生產部;
8.填寫《業務流程審批表》,明確技術要求并完成簽字審批;
9.在ERP系統錄入銷售訂單,跟進預付款流程及產品發貨全周期;
10.跟蹤客戶現場便用情況,開展滿意足調研;
11.收集、分析客戶反饋并提交公司,助力產品與服務迭代;
12.依據合同條款催繳貨款,直至合同全流程完結。
以上是此崗位流程
任職要求
1. 具備銷售、客戶對接類工作經驗,溝通表達與共情能力突出;
2.具備較強的流程梳理能力,能高效完成跨部門協同工作;
3.目標導向,有較強的執行力與抗壓能力,能主動推進業務落地;
4.熟練使用基礎辦公軟件,有ERP系統操作經驗者優先。