1、客服人員需具備出色的溝通能力和親和力，能夠熟練接待客戶，解答客戶疑問并確保客戶在溝通過程中感受到溫暖和尊重。在日常工作中，客服需保持禮貌、耐心和熱情，確保每位客戶都能得到滿意的答復和解決方案。
2.訂單處理與跟蹤
客服人員需熟悉公司業務流程，能夠迅速準確地處理客戶訂單。
3. 安撫顧客情緒
客服人員需要處理問題時安撫顧客情緒，以顧客角度看待問題。
4.數據分析與報告
客服需要收集和分析顧客數據，了解顧客的行為和需求，為公司的營銷策略提供數據支持 并且定期向上級匯報客服工作情況，包括顧客滿意度、問題解決率等指標，為公司制定改進計劃提供依據。
5、思維邏輯：有較強的個人思維，可以獨立思考解決問題
6、語言能力：需要具備出色的語言表達能力和溝通能力。
7、情緒管理：需要具備良好的情緒管理能力。
8、服務意識：熱愛客服工作，具備較強的服務意識和責任心，能夠給出客戶很滿意的處理結果。
9、團隊協作能力：具備團隊合作精神，能夠與同事之間互相探討問題，給出最合理的解決方案。

工作時間：倒班工作制
薪資待遇：試用3500 轉正4000
免費午晚餐，員工宿舍，健身房，瑜伽室，臺球廳，五險，年節福利，雙渠道晉升機制等

【退役軍人優先】

年齡：20-30
學歷：大專及以上
經驗：同行業工作年限6個月及以上，同崗位工作年限6個月及以上
能力/素質要求：語言清晰、有自主思想、抗壓能力、理解能力強
技能要求：熟練使用電腦、打字速度快、抗壓能力、熟練使用WPS、金山文檔