一、崗位職責:
1、維護所負責市場/地區的現有客戶,增進客戶合作,加深合作,提升客戶滿意度;根據手上客戶采購情況,定期發起銷售預測;
2、根據區域現狀和各市場特點,在業務總監和區域經理的指導下,有目標地開發客戶;
3、熟悉并了解公司產品,掌握產品的構成、專業術語、生產流程、規格型號等知識,了解目標市場的需求,掌握和遵守業務員的工作流程,保證從詢價到處理訂單以及訂單發貨的整個過程順利進行;
4、接受出差,如地推拜訪客戶和參加展會等,增加客戶關系的粘性,提高客戶的信任度;
5、按照要求建立和完善MX/ERP客戶檔案、建立訂單;
6、協助其他部門保證客戶訂單的交貨期和產品質量。處理好客訴問題,協調與客戶的關系,及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄,做大訂單規模;
7、積極主動地向上級領導匯報重要客戶訂單的業務進展情況;
8、收回余款,及時回復客戶各種疑問,做好售后工作;
9、嚴格執行公司保密制度,不泄露、不外傳公司任何機密;
10、完成上級交辦的其它事項。
二、任職要求:
學歷:本科及以上國際貿易、電子商務、市場營銷專業優先
經歷:5-8年及以上外貿經驗
能力:1、英語四級以上、聽說讀寫流利;
2、了解國際貿易流程和營銷相關知識;
3、日常辦公軟件的使用;
4、有責任心、誠信、服務意識、保密意識強;
5、最好有美簽。