工作職責:
1 住戶遷居服務：為所轄住戶提供遷居協調服務。
2 住戶評估：根據獲取的評估員資質參與住戶的各類評估。
3 服務方案：參與所轄住戶服務方案的制定與更新，并負責執行服務方案，并與多學科進行服務方案執行層面的溝通協調，包括醫療、活動、餐飲等。
4 家屬溝通服務：就服務方案的執行及緊急情況，與指定關系人進行溝通。
5 社區共建：組織開展鄰里共建活動和鄰里矛盾疏導。
6 服務產品需求溝通：對所轄住戶的各類服務產品需求進行反饋和溝通，為各專業提供服務產品開發的建議。
7 住戶檔案管理：組織建立和維護所轄住戶的綜合檔案。
8 生活服務：根據統一安排，為所轄住戶提供或協調提供各項生活服務和特約服務。
9 完成領導交辦的其他工作。
任職資格:
教育背景要求 統招大專及以上；老年服務、社會工作、護理、心理學、酒店管理相關專業優先。
工作歷練要求 有以下工作經驗優先：
酒店房務、前廳資深經驗；
或醫院老年病學、康復、神經外科、骨科、呼吸科等與老年人常見疾病密切相關科室護士；
或社會工作或心理咨詢經驗；
或其它同規模養老機構管家、護理人員、社工。
資格證書要求 -
能力要求 熟練使用電腦和辦公軟件
堅忍不拔，敬業奉獻，有持續學習能力，有較強的服務意識；
具有較強的問題分析、溝通表達能力和靈活性，具備一定的心理疏導能力
其它要求 熱情、真誠、耐心，有親和力，具備良好的禮儀規范。