崗位職責:
1、接待與需求對接:了解客戶需求和訂單要素,按需發樣品。
2、訂單處理與跟進:負責下單、報價、合同初步溝通等環節的執行,確保訂單信息準確、時效可控。
3、數據錄入與管理:系統中錄入相關訂單信息,確保數據完整、可追溯。
4、物流與發貨協調:跟蹤訂單狀態,協調倉儲、物流,確保按時發貨,及時處理異常情況。
5、財務與對賬協助:開具或審核發票、辦理收款記錄、協助對賬,確保資金與單據的一致性。
6、關注動態庫存:做好訂單生產計劃提前下達給生產
8、客戶售后支持:處理簡單的售后咨詢、退換貨與投訴的初步分流,記錄并協同解決。
9、報表與文檔整理:按要求編制報表
10、跨部門協作:與生產、倉儲、財務、銷售等部門保持良好溝通,確保流程通暢。
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W歷
2、有1年以上銷售文員,跟單助理經驗優先
2、學習能力強,積極上進,有良好的溝通協調統籌能力
3、嚴謹細致、責任心強、抗壓性強,可應對訂單峰值、多任務并行場景,執行力強
4、能接受偶爾的出差