崗位職責：
(1) 每天按照技術服務單，為客戶進行標準化的技術支持工作，保證工作質量： 安裝實施維護
(2) 負責客戶端的售后服務信息收集；
(3) 針對維修發現的用戶問題，填寫用戶維修問題登記卡；
(4) 按時完成技術疑難問題總結和技術疑難問題總結；
(5) 負責對客戶進行產品和服務的使用培訓；
解決客戶遇到的復雜技術問題，并將無法解決問題及時提交技術支持組主管進行協調處理。
（6）負責內部員工技術問題答疑；
（7）完成上級交辦的其它工作。
崗位要求：
具有良好的溝通能力和理解能力，工作認真負責，細致、有耐心，具有較強的服務意識，良好的團隊意識和團隊協作精神以及維護通信技術設備及解決技術問題的能力。最好具備儀器儀表維修經驗。