職位描述
在線教育培訓/輔導服務
【工作職責】
1、負責輔導運營部門的整體規劃，產品定位，營銷策略輸出，對用戶體驗的底線負責，給業務團隊提供支持。
2、規劃全流程的用戶生命周期，并制定分期運營規劃，與業務團隊合作不斷研判用戶需求，負責用戶側感知。
3、對用戶體驗相關做全量收口，達到更好的市場認可率，實現大盤續報率的穩步增長，并持續保持在高水平。
4、進行行課和續報的節奏規劃和梳理，統籌部門各產品線負責人從一線收集信息，實現全鏈條的用戶體驗迭代升級。
5、深入業務團隊及時發現問題，提供解決方案并幫助實施落地，組織優秀案例經驗萃取、落地，為能力建設負責。
6、參與業務轉型一對一的SOP制定和跟蹤，確認業務形態優勢結合。協同產研部門共同優化產品，負責全業務團隊落地新產品售賣方式，為輔導老師提效和業務續班率負責。
【任職資格】
1、本科以上學歷，從事相關工作5年以上經驗，且有4年以上團隊管理經驗。（985/211優先）
2、深度了解用戶體驗，有敏銳的洞察力及較強的分析能力，獨立操盤過大型項目，有豐富的運營落地經驗。
3、有較強的敬業精神，較強的執行力和溝通能力，富有團隊協作精神。
4、具備優秀的結構化思維能力，以客戶為中心，能夠洞察用戶痛點并把握問題本質，設計成可落地的方案。
5、有成熟的一對一學管師、班主任方法論沉淀，能夠把一對一的優秀經驗帶到現有業務場景，有良好的萃取、遷移、落地能力。
工作地點
北京海淀區高科嶺
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職位發布者
楊晨月/全國招聘負責人
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上海名師天團網絡信息有限公司名師天團一家兼具教育基因和AI科技驅動力的公司，其總部位于上海，目前在石家莊、鄭州等地設有職場。團隊成員主要由新東方、高途、學而思等著名教育培訓機構及阿里、字節跳動、百度、滴滴等一線互聯網大廠的核心技術骨干組成。公司致力于用名師和科技驅動教育發展，其中公司的名師天團均由各上市教育集團的頂級名師構成。均有豐富的教學經驗，幫助大量學員考上清華北大等頂級名校。公司創立伊始，已獲得高榕資本領投的總計2500萬美元天使輪融資，紅杉資本、真格基金等多家機構均有參與。
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