工作職責：
1、負責維護客戶關系，減少客戶投訴；
2、負責客戶投訴異常分析及報告回復；
3、負責客戶監察對應及改善；負責對客戶投訴進行統計分析并形成系統改善方案；
4、負責編制、推進8D改善措施的實施及其有效性的驗證；；
5、負責參與公司內部產品質量改善活動。
職位要求：
1、大專及以上學歷，有3年以上的品質管理工作經驗，熟悉品質管理和客戶關系管理；
2、能熟練的運用QC七大手法、8D、PDCA等品管工具；
3、較好的人際溝通能力，問題分析和解決能力；