崗位職責:
1、負責公司線上線下客戶的在線健康咨詢、解答,開展有效客戶的多次開發,客戶由銷售人員引流到平臺;
2、有效的進行客戶服務,增加轉化率、復購率,并提高客戶滿意度;
3、針對客戶相關健康報告進行專業性解讀及說明,并做好病例的匯總;
4、通過健康管理的專業知識,為客戶提供合理及切實可行的健康指導方案;
5、完成上級領導交代的其他工作。
任職資格:
1、大專及以上學歷,健康管理、護理、營養、藥學等醫藥相關專業。
2、有相關工作經驗,持有健康管理師、營養師、醫師證、藥師證等專業證書的優先考慮;
3、對健康管理師崗位有濃厚興趣愛好,有相關工作經驗者優先;
4、具備健康評估、健康指導、健康服務的基本能力,能熟練運用醫學、營養學等相關知識;
5、有良好的親和力,語言表達能力與良好的服務意識;
6、要求細心,責任心,有耐心及有較好的執行力。
福利待遇:
1、薪資面議;
2、五險一金;
3、按照國家規定放假;
4、重大節日福利;
5、完善的晉升通道。
對線上客戶疾病的解讀、營養指導、公司產品用法用量的指導;