1、崗位職責：
1）負責公司供應鏈平臺-欣昊商城的管理。
2）負責供應鏈產品品類及產品詳情的管理。
3）負責配合渠道銷售經理完成選品。
4）負責完成供應鏈產品詳情數據庫建設工作。
5）負責供應鏈禮品的下單和售后工作。
6）協助處理供應鏈相關的投訴事件，制定整改方案并跟進落實，降低客戶投訴率。
7）建立客戶溝通臺賬，形成數據報表，為優化供應鏈流程提供服務。
2、任職要求
1）大專及以上學歷，供應鏈管理、市場營銷、客服管理等相關專業，優秀應屆畢業生也可考慮。
2）具備良好的溝通表達能力和談判技巧，能夠準確把握客戶需求，有效應對客戶異議，具有較強的親和力和服務意識。
3）熱愛客服工作，有較強的主動性和自驅力，能夠積極的開展以完成目標任務為導向的客服工作，具備良好的抗壓能力和團隊協作精神。
3、薪資福利
1） 薪資待遇：綜合薪資4000元-5000元，績效獎金，年終獎金、業務提成。
2）福利保障：繳納五險，提供帶薪年假、病假、婚假、產假等法定福利，以及補充商業保險（意外險）、節日福利、生日福利、團建活動等豐富多樣的員工福利。
3）工作環境：公司位于呼和浩特數字經濟產業園，交通便利，辦公環境舒適優雅，打造輕松愉悅、充滿活力的工作氛圍。