光測未來（深圳）科技有限公司是深圳中國計量科學研究院技術創新研究院首批孵化的高科技企業，致力于成就精密光學測量美好未來。公司以清華大學精密儀器系楊雷博士為核心，已獲得天使輪數百萬元投資。光測未來自主掌握全球領先的高精度溫度控制技術、亞μA級低噪聲電流驅動方法和獨特的SpectMaster?激光光譜檢測算法三大核心技術，秉承市場需求與技術能力雙輪驅動導向，為客戶提供高品質、高效率的產品及方案。
崗位職責：
1、負責線上技術客服工作（企業微信、千牛、郵件等）。
2、根據FAQ知識庫和對客戶需求識別，負責為客戶解答產品參數和指導選型、負責為有需要的客戶遠程指導調試、負責對客戶定制需求進行溝通和初步估價。
3、負責輸出產品使用說明視頻、文檔等。
4、負責登記客戶技術支持問題、原因和措施，登記質量和設計問題到品質異常和設計變更表。
5、負責對新員工進行技術培訓。
任職要求：
1、光電熱學相關專業，本科以上學歷，碩士學歷優先；
2、掌握光學和PID控制的基本知識，激光光譜方向優先；
3、具備一定的硬件基礎，能夠熟練使用萬用表、示波器等硬件測試工具，熟悉使用TTL/232/485/Modbus串口；
4、我們希望找到真誠、本分、勤奮、主動成長的想要接近市場的你；
5、5×8小時坐班時間，5×14小時線上響應客戶，周末假期輪流值班（值班補貼）。
職業發展路徑1：客戶支持工程師-項目經理-產品經理-產品線總監-市場總監
職業發展路徑2：客戶支持工程師-銷售工程師-銷售經理-銷售總監
職業發展路徑3：客戶支持工程師-市場推廣經理
職業發展路徑4：客戶支持工程師-測試工程師/測試開發工程師-測試部經理
福利說明：雙休、國家法定假期、帶薪年假、育兒假、年終獎、月度下午茶生日蛋糕、七險一金、深圳市一檔醫保、年度旅游團建、8:30-18:00彈性上下班