崗位職責
1.通過在線、熱線或郵件等方式解答和指導商家在國際站平臺賬號中的各類操作問題(開店、貨品上架、報關、物流等)
2. 獨立受理類業務解答
3.挖掘客戶的聲音和訴求
基本要求
1.大專及以上學歷，專業不限，具備良好的服務意識，普通話標準
2.跨境電商平臺、外貿、客服相關工作經驗優先考慮；
3.熟悉電腦操作系統及Office辦公軟件；電腦鍵盤打字速度55字/分以上
4.具備良好的傾聽能力，在遇到復雜的溝通主題或對象時，能有效聽懂客戶講述的問題，理性分析和判斷對方的想法。
薪酬待遇
4050其中1k屬于績效（結合出勤，無紅線問題，績效保底3個月）
績效屬于多勞多得，可以超額領取
穩定員工月收入 5k-7k，五險一金
工作時間：
9：00-18：00，排休雙休【邀約需特別說明需接受過年排班】