崗位職責(zé)
①雙平臺(tái)賬號(hào)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
負(fù)責(zé)餐飲門(mén)店在大眾點(diǎn)評(píng)商家版和抖音企業(yè)號(hào)/團(tuán)購(gòu)主頁(yè)的日常維護(hù)，包括門(mén)店信息更新、營(yíng)業(yè)狀態(tài)同步、菜單展示優(yōu)化、環(huán)境圖片上傳等；
統(tǒng)一品牌形象，確保兩個(gè)平臺(tái)的視覺(jué)風(fēng)格、優(yōu)惠信息、服務(wù)承諾保持一致。
②團(tuán)購(gòu)套餐設(shè)計(jì)與上線推廣
結(jié)合門(mén)店成本與市場(chǎng)競(jìng)品，設(shè)計(jì)具有吸引力的抖音團(tuán)購(gòu)套餐（如雙人餐、下午茶、節(jié)日限定等），并完成商品上架、POI掛載、詳情頁(yè)優(yōu)化；
同步在大眾點(diǎn)評(píng)上線對(duì)應(yīng)優(yōu)惠活動(dòng)，引導(dǎo)用戶(hù)比價(jià)后下單，提升雙平臺(tái)轉(zhuǎn)化率。
③達(dá)人探店合作與口碑種草
篩選本地美食類(lèi)抖音/KOL/KOC達(dá)人，策劃探店合作（免費(fèi)體驗(yàn)+內(nèi)容發(fā)布或付費(fèi)推廣）；
審核達(dá)人腳本與成片，確保真實(shí)體驗(yàn)、合規(guī)標(biāo)注“廣告”或“合作”，避免虛假宣傳；
引導(dǎo)達(dá)人內(nèi)容同步發(fā)布至大眾點(diǎn)評(píng)筆記，形成跨平臺(tái)口碑聯(lián)動(dòng)。
④用戶(hù)評(píng)價(jià)管理與口碑維護(hù)
監(jiān)控大眾點(diǎn)評(píng)用戶(hù)評(píng)分與評(píng)論，及時(shí)回復(fù)差評(píng)、感謝好評(píng)，推動(dòng)門(mén)店服務(wù)優(yōu)化；
鼓勵(lì)滿(mǎn)意顧客在抖音發(fā)布UGC內(nèi)容（如“打卡曬圖”），并通過(guò)抽獎(jiǎng)、贈(zèng)菜等方式激勵(lì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出。
⑤每周/月分析關(guān)鍵指標(biāo)：
抖音：視頻播放量、互動(dòng)率、團(tuán)購(gòu)曝光-點(diǎn)擊-核銷(xiāo)轉(zhuǎn)化率、粉絲增長(zhǎng)；
大眾點(diǎn)評(píng)：頁(yè)面瀏覽量、收藏?cái)?shù)、電話(huà)咨詢(xún)量、評(píng)分變化、榜單排名（如“必吃榜”“熱門(mén)餐廳”）；
基于數(shù)據(jù)調(diào)整內(nèi)容方向、投放預(yù)算、套餐定價(jià)及達(dá)人合作策略。
⑥熱點(diǎn)借勢(shì)與節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)
快速響應(yīng)抖音熱門(mén)BGM、挑戰(zhàn)賽、節(jié)氣/節(jié)日話(huà)題（如“520約會(huì)餐廳”“冬日火鍋季”），策劃限時(shí)主題活動(dòng)；
聯(lián)動(dòng)門(mén)店推出限定菜品或裝飾，打造“打卡點(diǎn)”，提升社交傳播力。
⑦平臺(tái)政策與工具應(yīng)用
熟悉抖音本地生活最新功能（如直播帶貨、小時(shí)達(dá)、搜索關(guān)鍵詞優(yōu)化）及大眾點(diǎn)評(píng)的商戶(hù)成長(zhǎng)體系（如“開(kāi)店寶”工具、星級(jí)規(guī)則）；
積極參與平臺(tái)官方活動(dòng)（如抖音“心動(dòng)餐廳”、大眾點(diǎn)評(píng)“黑珍珠指南”報(bào)名），爭(zhēng)取流量扶持
任職要求：
①1年以上本地生活/餐飲行業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉大眾點(diǎn)評(píng)和抖音平臺(tái)規(guī)則及玩法
②熟悉抖音團(tuán)購(gòu)、POI掛載、達(dá)人合作、評(píng)價(jià)管理等本地生活核心功能；
③具備數(shù)據(jù)敏感度，能通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)分析優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略；
④有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效對(duì)接門(mén)店、達(dá)人及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)；
待遇
1. 保險(xiǎn)與工時(shí)：入職即享五險(xiǎn)一金，早9晚6午休一小時(shí)，單休周日，節(jié)假日按照國(guó)家法定規(guī)定執(zhí)行。
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)：每月組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，戶(hù)外燒烤，別墅轟趴館等等。
3. 年度旅游：每年暑期前后，組織一周團(tuán)隊(duì)國(guó)內(nèi)旅游活動(dòng)。
4. 節(jié)日禮包：在中秋、端午及年貨節(jié)等重要節(jié)日，發(fā)放豐厚山姆大禮包。
5. 生日福利：?jiǎn)T工生日時(shí)，贈(zèng)送價(jià)值二百元的生日卡及生日禮物。
6.員工內(nèi)部福利：小谷頓集團(tuán)提供員工專(zhuān)屬折扣75折限所有品牌直營(yíng)店。
7.公司停車(chē)費(fèi)等各類(lèi)補(bǔ)貼。
8.職業(yè)發(fā)展：提供廣闊的職業(yè)發(fā)展前景與晉升機(jī)會(huì)。
9.運(yùn)動(dòng)放松時(shí)刻：公司獨(dú)立臺(tái)球室和健身區(qū)。
10.薪資情況：試用期2-3個(gè)月4.5k+績(jī)效能到手6k左右，經(jīng)驗(yàn)豐富可面談底薪，轉(zhuǎn)正根據(jù)情況底薪漲幅0.5k-1k。