崗位職責:
續保板塊(60%):
1、通過電話、微信、短信等方式主動聯系保險到期客戶,制定個性化續保方案;
2、與保險公司對接,快速報價、出單,確保客戶享受最大優惠;
3、 跟蹤續保進度,達成月度續保業績指標;
4、 處理保險理賠咨詢,協助客戶完成簡易理賠流程。
5、定期推送保養提醒、活動邀約,提升客戶回廠率;
6、建立客戶檔案,分析客戶需求,配合售后顧問制定營銷方案;
任職資格:
1、 1年以上汽車4S店續?;蚩头涷?;
2、 熟悉車險條款及出單流程,能獨立談判續保方案;
3、普通話標準,抗壓能力強,擅長電話溝通技巧;
4、熟練使用辦公軟件,具備基礎數據分析能力(如Excel透視表)。
5、有保險公司駐店經驗或保險銷售資質優先