崗位職責(zé)：
1、全面管理： 全面負責(zé)小區(qū)的日常物業(yè)管理工作，制定并落實年度、季度工作計劃，確保各項服務(wù)指標(biāo)達成。
2、標(biāo)準(zhǔn)與品質(zhì)： 建立和完善物業(yè)服務(wù)體系、標(biāo)準(zhǔn)及管理流程，并監(jiān)督執(zhí)行；定期進行服務(wù)質(zhì)量評估與考核，持續(xù)提升客戶滿意度。
3、客戶與應(yīng)急： 負責(zé)處理業(yè)主/住戶的咨詢、報修與投訴，建立良好的客戶關(guān)系；高效組織處理各類突發(fā)事件，保障社區(qū)安全穩(wěn)定。
4、財務(wù)與收費： 負責(zé)物業(yè)管理費的收繳工作，監(jiān)督物業(yè)項目的收支情況，進行成本控制與財務(wù)分析，確保項目良性運營。
5、設(shè)施維護： 統(tǒng)籌管理物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的日常運行、維護保養(yǎng)及年檢工作（如供電、供水、電梯、空調(diào)、消防、安防系統(tǒng)等），確保其正常運行。
6、團隊與協(xié)作： 領(lǐng)導(dǎo)和管理物業(yè)團隊，包括保安、保潔、工程、客服等人員，做好團隊建設(shè)與培訓(xùn)；協(xié)助公司完成其他相關(guān)工作任務(wù)。
任職要求：
1、基本條件： 物業(yè)管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。
2、工作經(jīng)驗： 5年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，其中至少3年以上同崗位管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)及全流程運作。
3、核心能力：
（1）管理能力： 具備出色的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)和團隊管理能力，能有效布置并監(jiān)督各項工作。
（2）溝通能力： 具備極強的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識，能妥善處理各類客戶關(guān)系與內(nèi)外部矛盾。
（3）專業(yè)技能： 熟悉工程設(shè)施設(shè)備管理，持有高壓/低壓電工證、電梯管理員證、消防設(shè)施操作員證等相關(guān)工程類證書者優(yōu)先。
（4）商務(wù)能力： 具備一定的市場拓展意識和商務(wù)談判技巧，能有效維護客戶關(guān)系。
（5）辦公技能： 熟練使用辦公軟件，具備利用信息化工具（包括AI辦公軟件）提升工作效率的創(chuàng)新意識。
工作地點：河北省保定市安國市中房國府