商業(yè)街保安崗位的主要職責(zé)：
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一、安全巡邏與防范
1. 日常巡邏
- 定時(shí)對(duì)商業(yè)街公共區(qū)域、店鋪外圍、停車場(chǎng)、消防通道等進(jìn)行安全巡查，發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常情況及時(shí)處理。
- 檢查消防設(shè)施（滅火器、消防栓、應(yīng)急燈等）是否完好，確保安全出口暢通。
2. 安全隱患排查
- 檢查監(jiān)控設(shè)備、照明系統(tǒng)、圍欄等是否正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)維修。
- 防范盜竊、搶劫等治安事件，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域（如收銀臺(tái)、貴重商品店鋪）加強(qiáng)巡視。
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二、秩序維護(hù)
1. 人流與車輛管理
- 引導(dǎo)顧客、車輛有序出入，避免擁堵；管理非機(jī)動(dòng)車停放，禁止占道行為。
- 制止商業(yè)街內(nèi)高聲喧嘩、打架斗毆、占道經(jīng)營(yíng)等擾亂秩序的行為。
2. 店鋪與活動(dòng)協(xié)調(diào)
- 協(xié)助商戶處理突發(fā)事件（如顧客糾紛、物品丟失）。
- 配合商業(yè)街舉辦的大型活動(dòng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序及人員安全。
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三、突發(fā)事件應(yīng)急處理
1. 快速響應(yīng)與上報(bào)
- 遇火災(zāi)、治安案件、群體事件等緊急情況，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，疏散人群并聯(lián)系警方或消防部門。
- 對(duì)突發(fā)疾病或受傷人員提供初步救助，并撥打急救電話。
2. 自然災(zāi)害應(yīng)對(duì)
- 在臺(tái)風(fēng)、暴雨等極端天氣時(shí)，檢查商業(yè)街設(shè)施安全，協(xié)助做好防護(hù)措施。
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四、消防管理
1. 消防設(shè)備檢查
- 定期檢查消防設(shè)施狀態(tài)，確保滅火器、煙感報(bào)警器等設(shè)備有效可用。
2. 消防演練與培訓(xùn)
- 參與消防演練，掌握滅火技能；協(xié)助商戶進(jìn)行消防知識(shí)宣傳。
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五、服務(wù)與溝通
1. 顧客服務(wù)
- 為顧客提供問詢、指引、失物招領(lǐng)等基礎(chǔ)服務(wù)，協(xié)助老弱病殘等特殊群體。
2. 內(nèi)外協(xié)調(diào)
- 與商戶、物業(yè)、城管、公安等部門保持溝通，及時(shí)反饋安全隱患或投訴建議。
六、其他職責(zé)
1. 監(jiān)控值守
- 24小時(shí)輪班監(jiān)控商業(yè)街視頻系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)異常立即上報(bào)并記錄。
2. 記錄與報(bào)告
- 填寫值班日志，詳細(xì)記錄巡邏情況、事件處理過程及交接班信息。
3. 職業(yè)規(guī)范
- 遵守保密制度，著裝規(guī)范，文明執(zhí)勤，不得濫用職權(quán)或擅離崗位。
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崗位要求
- 掌握基礎(chǔ)消防、急救技能，能使用防暴器械。
- 責(zé)任心強(qiáng)，溝通能力良好，能適應(yīng)倒班工作制。
通過以上職責(zé)的履行，商業(yè)街保安需確保商戶、顧客及公共財(cái)產(chǎn)的安全，營(yíng)造安全營(yíng)商環(huán)境