崗位職責(zé):
1、主要通過微信或電話的形式,處理用戶遇到的問題;
2、收集用戶反饋的建議,協(xié)助項(xiàng)目不斷的完善產(chǎn)品功能;
3、了解用戶需求,用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù),提高服務(wù)滿意度4、線上售前售后訂單工作; 與顧客溝通,復(fù)購;
5、新品上架;
6、處理訂單、與供應(yīng)商對賬;
7、行政類工作、接待、會議組織、固定資產(chǎn)管理、衛(wèi)生、活動等工作 。
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、熟練辦公軟件,打字熟練 ;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達(dá)條理清晰 ;
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力;
5、曾做過淘寶客服、服裝、食品等優(yōu)先。