崗位概述：
全面負責機器人編程機構的日常運營與管理，優化服務流程，提升客戶滿意度，推動業務增長，確保校區高效、專業運轉。
主要職責：
1. 統籌校區日常運營，包括前臺、環境、物資與安全管理。
2. 領導運營團隊，負責招聘、培訓與績效管理。
3. 處理客戶咨詢與投訴，維護客戶關系，提升續費與轉介紹率。
4. 協同教學部門，保障課程安排、教師調度與教學服務順暢。
5. 配合市場與銷售團隊，執行招生活動，并分析轉化數據。
6. 監控運營數據，制定運營報告，提出優化策略。
職位要求：
1. 本科及以上學歷，3年以上教育行業運營管理經驗。
2. 具備團隊管理能力，擅長客戶服務與溝通。
3. 具備良好的數據分析能力和解決問題能力。
4. 責任心強，抗壓能力強，熱愛教育事業。
5. 有STEAM或機器人編程行業經驗者優先。
薪酬待遇：
（1）基本薪資構成
底薪和提成；
（2） 福利待遇
五險一金、節假日福利、員工團建活動