【崗位職責(zé)】
1、客戶接待與引導(dǎo)：在餐廳門口熱情迎接顧客，致以問候并詢問用餐人數(shù)、是否有預(yù)訂等信息。根據(jù)顧客需求和餐廳座位安排，引導(dǎo)顧客至合適的餐桌就座
2、候位安排與協(xié)調(diào)：在餐廳客滿時(shí)，向顧客誠(chéng)懇解釋并登記候位信息，提供準(zhǔn)確的等待時(shí)間預(yù)估。合理安排候位區(qū)的顧客，確保候位環(huán)境舒適有序，及時(shí)為候位顧客提供飲品、菜單等服務(wù)，以緩解顧客等待的焦慮情緒。當(dāng)有餐桌空出時(shí)，按照候位順序迅速安排顧客就座，并通知相應(yīng)服務(wù)人員跟進(jìn)服務(wù)。
3、信息咨詢與解答：耐心解答顧客關(guān)于餐廳菜品、價(jià)格、營(yíng)業(yè)時(shí)間、特色服務(wù)等方面的咨詢，提供準(zhǔn)確詳細(xì)的信息。對(duì)于顧客提出的特殊要求或飲食禁忌，及時(shí)記錄并傳達(dá)給服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保能夠滿足顧客需求。如遇顧客投訴或不滿，保持冷靜禮貌，傾聽顧客意見并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)，協(xié)助妥善處理問題，以維護(hù)餐廳良好形象。
4、兼職宴會(huì)新娘管家，新娘管家提成100元1場(chǎng)
5、服從上級(jí)安排及管理；
6、做好宴會(huì)的接待服務(wù)工作；
【出勤要求】
1、工作時(shí)長(zhǎng)8.5小時(shí)（含吃飯時(shí)間）
2、班次：上午、下午兩班
3、月休4天，法定節(jié)假日帶薪休假（排休制）
【職位要求】
1、不限學(xué)歷，不限經(jīng)驗(yàn)，具備一定的的服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
2、溝通能力強(qiáng)，具備良好的溝通技巧和服務(wù)技巧。
3、能適應(yīng)高強(qiáng)度的工作，具備快速學(xué)習(xí)能力。
4、吃苦耐勞，態(tài)度積極端正，人品正直，無(wú)不良嗜好，無(wú)犯罪記錄！
5、可接受餐飲行業(yè)逢周末節(jié)假日不休假
6、能吃苦耐勞，熱愛餐飲行業(yè)
7、會(huì)粵語(yǔ)的優(yōu)先考慮
8、身高160以上
【薪資范圍】3800-4500元/月
【公司福利】
1、包吃四餐（早、中、晚）
2、提供住宿，有WIFI，空調(diào)，熱水（水電須自理）
3、公司購(gòu)買團(tuán)險(xiǎn)，保證員工在崗的安全
4、享受生日假
5、享受法定節(jié)假期（須調(diào)休制）
6、公平的晉升平臺(tái)（遵循能者上，平者讓，庸者下原則）
7、提供專業(yè)的技能培訓(xùn)及賦能員工成長(zhǎng)的管理培訓(xùn)
【企業(yè)文化】發(fā)揮一切可能性。
愿意成長(zhǎng)及挑戰(zhàn)的人士，金塘勝宴集團(tuán)歡迎您的到來(lái)！