一、賬號及直播全流程策劃與執行
制定計劃與目標:新起賬號,根據公司戰略、市場趨勢及主播特點,制定直播計劃,包括確定直播主題、時間安排等,并制定月度、季度直播目標,如 GMV、場觀、轉化率等。
內容策劃與腳本撰寫:策劃直播內容,撰寫直播腳本,設計直播流程和互動環節,確保內容具有吸引力和傳播力。
選品與排品:負責直播商品的選擇、定價、賣點提煉,制定合理的商品排序和講解節奏,提升商品轉化率。
直播準備與現場管理:包括直播間場景布置、燈光調試、設備調試等,確保直播的流暢性和高質量。在直播過程中,實時監控直播數據,如觀看人數、互動率、轉化率等,及時調整直播策略。
二、主播管理與培訓
招募與篩選:根據直播需求,招募和篩選合適的主播,并進行面試和試播。
培訓與指導:對主播進行產品知識、直播技巧、話術表達等方面的培訓,提升主播的專業素養和直播效果。
三、流量運營與投放管理
流量策略制定:統籌直播流量獲取策略,包括自然流量撬動、付費投流,如千川、巨量等,及私域引流。
流量分析與優化:分析流量結構、用戶畫像及轉化漏斗,針對性調整投放策略與內容方向,協同短視頻團隊策劃預熱內容,實現 “短視頻 + 直播” 雙端流量閉環。
數據收集與分析:收集和分析直播數據,如觀看人數、互動率、轉化率、GMV 等,評估直播效果,并撰寫數據分析報告。
策略調整與優化:根據數據分析結果,提出直播優化建議,如調整直播時間、優化直播內容、改進直播話術等,提升直播效果。
四、團隊管理與協作
團隊管理:管理直播運營團隊,如中控、場控、投手等,制定 SOP 并推動執行標準化。
跨部門協作:跨部門,如市場、產品、技術等保持密切溝通,協調各方資源,確保直播活動的順利進行。