一、崗位工作描述：
1、統籌管理客服團隊日常工作，人員排班等監控工作秩序；
2、統籌管理客戶資料建立與合同管理，客戶關系的日常CALL單；
3、管理并確保銷售訂單準確下達，跟蹤發貨、物流配送及應收款項等協調性工作。
4、負責協調上下游部門的工作溝通，并及時閉環。
5、梳理并優化部門業務流程，制定標準化工作指引，提升工作效能。
二、任職要求：
1、本科學歷以上學歷，35歲以下有3年以上團隊經驗，有操作過ERP系統優先；
2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，具備優秀的數據分析能力。
3、具備閉環思維，擁有出色的問題解決能力和獨立決策能力，能夠快速準確地處理客戶問題。
4、形象良好，性格開朗大方且積極主動，責任心強，有團隊合作精神。
三、工作時間：
6天工作制，上班8小時，早晚班輪班（早班：9:00-18:00，晚班：11:00-20:00）