職位要求：
1、大專以上學歷，英語四級或以上；
2、熟悉計算機使用，熟練掌握office辦公軟件的操作；
3、心理素質好，服務意識強；
4、優秀應屆畢業生亦可。
崗位職責：
1、負責及時回復和處理外貿電子商務網站的客服郵件，包含售前、售中和售后的郵件和訂單內容，耐心解答客戶的疑問；
2、負責發賬單給客戶，促進賬號銷量增長及加強與客戶的售前溝通；
3、負責處理突發事件，積極主動聯系客戶；
4、負責與相關部門緊密配合，協調溝通，協助倉庫和產品開發部門，對有問題產品和發貨情況進行反饋。