職位描述
全白班電話客服居民服務保險在線生活服務（O2O）
崗位職責：
1、在社區內建立并維護良好客戶關系，為頭部健康產品用戶提供專業售后咨詢，解答使用疑問，
2、處理產品售后問題，如故障報修、退換貨協調等；定期回訪用戶，收集使用反饋以優化服務；
3、策劃并組織小型社區頭部健康知識普及活動，提升品牌知名度與產品認知度；
4、與社區物業、居委會等保持合作溝通，拓展業務渠道，助力公司在社區的持續發展，為客戶提供貼心、高效的頭部健康售后保障服務，推動公司口碑傳播與業務增長。
工作時間：
周一到周五
上午8:30-下午16:30
1、在社區內建立并維護良好客戶關系，為頭部健康產品用戶提供專業售后咨詢，解答使用疑問，
2、處理產品售后問題，如故障報修、退換貨協調等；定期回訪用戶，收集使用反饋以優化服務；
3、策劃并組織小型社區頭部健康知識普及活動，提升品牌知名度與產品認知度；
4、與社區物業、居委會等保持合作溝通，拓展業務渠道，助力公司在社區的持續發展，為客戶提供貼心、高效的頭部健康售后保障服務，推動公司口碑傳播與業務增長。
工作時間：
周一到周五
上午8:30-下午16:30
工作地點
中山東區街道中山三路16號利和國際金融中心25樓
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職位發布者
梁先生/高級人事主管
立即溝通
泰康人壽保險有限責任公司廣東中山東區營銷服務部泰康人壽保險股份有限公司系1996年8月22日經中國人民銀行批準成立的全國性、股份制人壽保險公司，公司總部設在北京。由中石化、中國對外貿易運輸（集團）總公司、中國嘉德國際拍賣有限公司等16家國有大中型企業發起組建。在以董事長兼首席執行官陳東升為核心的專業化、國際化的管理團隊領導下，泰康人壽發展迅速。目前已在全國設立了北京、上海、湖北、山東、廣東等35家分公司，200多家中心支公司，4900營銷服務網點，成功完成全國性經營網絡的搭建。
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