工作職責:
1、協助管理并執行公司平臺的賬號運營,及時跟進并發布最新資訊和課程安排,日常的運營維護及客戶服務;
2、挖掘潛在客戶、塑造并展示公司、團隊及服務價值,有效激活客戶,提升用戶活躍度;
3、包括但不限于網站、內部APP等平臺在線回復客戶咨詢,及時回復客戶問題,做好相關的服務和指導,促成交易完成目標;
4、根據客戶購買行為進行生命周期的管理,進行一對一教學互動,維護客戶關系,提高客戶粘性;
5、負責社群日常內容輸出,制造話題提升社群活躍度;
6、配合公司完成各項計劃及業績目標,完成轉化。
任職資格:
1、本科及以上學歷;
2、熟悉互聯網文化,會使用剪輯軟件;有一定的微博、微信、論壇運營經驗者優先;
3、責任心強、思維敏捷、接受新鮮事物快、有良好的溝通、服務意識及團隊合作精神、能夠承受運營工作壓力;
4、熟悉互聯網運營流程,能夠獨立完成從活動策劃、上線驗證、數據監控、報告分析等一系列完整運營工作;
5、對運營數據敏感,根據數據變化隨時調整運營策略。
福利待遇:
1、無責底薪+績效+福利補貼+年底獎金;
2、公司設立良好的晉升機制并提供內部招聘、職位輪換機會;
3、14天的超長帶薪年假;
4、專業成熟的職前及在職培訓,沒有天花板的晉升空間,心有多大,舞臺就有多大;
本崗位做六休一!
每半年一考評,有完善的晉升機制
接受26屆大四同學,可先實習,畢業后留用晉升。無責底薪4K+提成,全程有師傅帶教。
工作地點:寧波、上海、蘇州