職位描述
酒店寫字樓物業公司全白班五險
1. ?來訪接待與引導
- 負責熱情接待業主、訪客及外來人員，主動提供問候、登記身份信息，并引導至目的地
- 維護前臺區域的整潔與秩序，確保展示資料（如公告、通知）的及時更新和有效性
- 在高峰期合理規劃排隊和等候區，提升服務效率
- 禮貌接聽來電，準確記錄需求并轉接至相關部門，確保信息傳達無誤
- 處理郵件、快遞的收發登記，并及時通知相關人員
- ?教育背景：中專或大專以上學歷，物業管理、酒店管理、民航乘務、地鐵乘務相關專業優先。
- ?形象要求：身高女性168cm以上，形象氣質佳，無明顯疤痕或紋身。
- ?溝通與服務意識：具備親和力，能提供熱情、專業的服務，解決業主需求。
- ?應變與協調能力：冷靜處理投訴、突發事件，協調多方資源保障問題解決。
- ?辦公技能：熟練使用Word、Excel等辦公軟件及自動化設備。
- ?相關經驗：有物業前臺、民航乘務、酒店接待或客服經驗者優先。
- ?責任意識：工作細致、主動，能承受壓力，具備團隊合作精神。
工作地點
蘭州城關區益通筑夢時代廣場-東區2#樓物業服務中心
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